政策適用範圍
先確認哪些接觸點適用本政策。
本政策適用於瀏覽 zonemini.com 網站、透過訂購與管理控制台建立或管理雲端 Mac 訂單，以及透過支援信箱或控制台工單與 ZoneMini 溝通時所進行的資訊處理。
網站處理的資訊主要用於頁面提供、存取安全、故障排查與服務改善。控制台處理帳戶、設定選擇、節點選擇、訂單、付款狀態、執行個體關聯與支援記錄。支援溝通則處理使用者主動提交的問題描述、訂單編號、重現步驟與已去識別化的診斷內容。
代表團隊或企業提交資料時，使用者應確保有權提供相關聯絡人資訊、專案需求與裝置資訊。提交內容應限於選型、訂購、連線或故障排除所必需的範圍。
收集的資訊
不同操作對應不同資料集合，不會在一次瀏覽中收集所有項目。
帳戶與聯絡資料
包括帳戶信箱、聯絡人姓名、驗證記錄、團隊或組織名稱，以及使用者為接收訂單與服務通知而主動提供的聯絡資訊。
訂單與裝置資訊
包括所選的 ZoneMini M4 Core、ZoneMini M4 Plus 或 ZoneMini M4 Pro、計費週期、附加儲存空間或 Thunderbolt 5 並聯選項、節點選擇、訂單編號、服務狀態，以及與執行個體關聯的必要裝置識別資訊。
存取與安全記錄
包括請求時間、IP 位址、瀏覽器與裝置類型、瀏覽頁面、工作階段安全事件、驗證結果與異常請求記錄。這些資料用於防止未經授權的存取、定位服務錯誤與稽核關鍵操作。
支援工單與診斷資料
包括問題分類、發生時間、節點、機型、重現步驟、預期結果、溝通記錄，以及使用者主動提交並完成去識別化的命令輸出、建置記錄或網路診斷結果。
資訊使用目的
每類資訊都應對應明確的服務或安全任務。
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服務提供
提供與管理雲端 Mac
建立帳戶與訂單關係，記錄機型、節點、週期與附加項目選擇，完成執行個體提供、狀態管理、續期處理與服務通知。
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身分安全
驗證身分並保護重要操作
傳送驗證碼、確認登入狀態、識別異常驗證行為、稽核帳戶與訂單操作，並在發現風險時採取存取保護措施。
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交易處理
建立訂單並核對付款狀態
計算所選設定對應的應付金額、關聯交易結果、建立帳務記錄，並處理與付款狀態相關的查詢。
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問題排除
定位連線、環境與硬體問題
結合節點、機型、發生時間、重現步驟與去識別化記錄判斷問題範圍，記錄處理過程並向使用者回覆結果。
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必要通知
傳送服務與安全資訊
傳送訂單狀態、帳戶安全、服務變更、工單回覆與政策重大更新等，與既有服務直接相關的資訊。
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法定義務
保存必要記錄並回應合法要求
依本平台營運主體所在司法管轄區的法律，保存交易、安全與爭議處理所需的記錄，並依有效法律程序處理相關要求。
付款資料處理
付款資訊僅在完成交易、核對狀態與履行記錄義務所需的範圍內處理。
所有訂單統一以 USD 結算。支援的付款方式僅有 USDT-TRC20，以及 Visa / Mastercard / Amex（經 Stripe）；實際可用的付款閘道以控制台回傳結果為準。
鏈上交易核對
處理訂單金額、收款識別資訊、交易雜湊、確認狀態與必要的對帳記錄，用於將付款結果與對應訂單建立關聯。
銀行卡交易處理
銀行卡付款經由 Stripe 處理。ZoneMini 會接收完成訂單、確認交易結果、處理帳單查詢與安全核驗所需的有限交易資訊。
付款記錄會與訂單編號、金額、幣別、交易狀態與處理時間建立關聯。這些記錄的存取權限僅授予處理交易、帳單查詢、安全稽核與法定義務所需的人員或受託處理方。
分享與委託處理
服務提供者僅能在約定目的與必要範圍內處理資訊。
ZoneMini 可能在託管基礎設施、運作監控、客戶支援、交易處理與法律要求所需的範圍內使用服務提供者。提供的資訊會依具體任務分開處理，不會因一個服務環節而開放所有帳戶、訂單或支援資料。
| 處理情境 | 可能涉及的資訊 | 限定目的 |
|---|---|---|
| 託管與基礎設施 | 帳戶關聯識別資訊、執行個體與節點記錄、運作記錄 | 提供服務、維持系統運作、執行備份與復原措施 |
| 運作監控與安全 | 請求記錄、錯誤資訊、驗證事件、異常行為線索 | 發現故障、防止未經授權的存取、稽核關鍵事件 |
| 客戶支援 | 工單內容、訂單編號、去識別化記錄、溝通記錄 | 定位問題、協調處理、記錄解決結果 |
| 交易處理 | 訂單金額、幣別、交易狀態與必要核驗資訊 | 完成付款、對帳、退款處理與交易安全核驗 |
| 法律要求 | 有效程序明確要求且與事項相關的記錄 | 履行法定義務、保護合法權利、處理爭議 |
選擇或管理受託處理方時，我們會明確規定處理目的、存取範圍、安全要求與資訊處置責任。處理任務結束後，相關資訊會依合約約定、業務記錄要求與適用法律返還、刪除或繼續受限制保存。
保存、安全與跨境處理
保存期限、存取控制與資料位置會依記錄類型分別管理。
保存期限
帳戶資料會在帳戶關係存續期間保存，並於關係結束後，依安全、帳務、爭議處理與法定義務所需期限保留必要記錄。訂單與交易記錄依帳務與法定義務保存；瀏覽記錄依安全調查與運作分析所需週期保存；支援工單則依問題追蹤、服務改善與爭議處理需要保存。
當資訊不再服務於明確目的，且不存在繼續保存的法律或安全需要時，我們會刪除、匿名化，或解除其與可識別帳戶的關聯。備份中的剩餘副本會依備份輪替與復原機制逐步清除，並持續受到存取限制。
安全措施
依職務與任務分配權限，對帳戶、訂單、交易與支援記錄實施最小必要存取。
記錄驗證、權限變更與重要管理操作，用於發現異常行為並還原處理過程。
網站、控制台與服務介面在傳輸過程中採用加密連線，降低資訊在網路路徑中遭讀取或竄改的風險。
工單與診斷資料依請求範圍處理，避免無關專案資料擴散至其他處理流程。
節點選擇與資料位置
ZoneMini 提供五個在售節點：新加坡、日本（東京）、韓國（首爾）、香港、美國東部。使用者選擇節點後，執行個體運作、本地儲存與相關技術記錄可能在所選節點所在區域處理。帳戶、訂單、交易與支援系統所需記錄，也可能由負責相應功能的受託處理方處理。
發生跨區域處理時，我們會依處理目的限制資料範圍，採取存取控制、傳輸保護與受託處理約束，並依本平台營運主體所在司法管轄區的法律落實適用要求。使用者應根據程式碼儲存庫位置、團隊存取安排、專案資料要求與內部合規規則選擇節點。
使用者權利與政策更新
請求會在完成身分與範圍核驗後進入處理流程。
在適用法律規定的範圍內，使用者可以請求存取與帳戶相關的資訊、更正不正確資料、刪除不再需要的資訊、限制特定處理，或瞭解特定資訊的處理目的與接收方類別。
選擇提交管道
寄送郵件至 support@zonemini.com，或登入控制台提交工單。現有訂單相關請求建議優先使用工單，以便關聯帳戶與訂單記錄。
說明請求範圍
請寫明帳戶信箱、請求類型、涉及的訂單編號或時間範圍，以及希望存取、更正、刪除或限制處理的具體資訊。
完成必要核驗
我們會使用與帳戶或訂單相關的必要資訊核驗請求者身分，避免資料遭未經授權的人員存取、修改或刪除。
接收處理結果
完成核驗後，我們會說明已採取的措施、仍需保存的記錄類別及其原因，並透過原請求管道回覆。
若請求涉及他人資訊、交易安全、尚未解決的爭議或依法必須保存的記錄，我們會縮小處理範圍並說明可執行的部分。若使用者對處理結果有疑義，可繼續透過 support@zonemini.com 或控制台工單補充資料；需要司法處理的事項，由該司法管轄區內具有管轄權的法院處理。
政策更新
當資料類別、處理目的、服務流程、受託處理方式或使用者權利機制發生重大變更時，我們會更新本頁面，並透過網站、控制台或與服務關係相符的通知方式說明主要變更。更新後的政策自頁面標示的版本狀態起適用。