개인정보 처리방침

본 정책은 zonemini.com 웹사이트 방문, 주문 및 관리 콘솔을 통한 클라우드 Mac 주문 생성·관리, 지원 이메일 또는 콘솔 티켓을 통한 ZoneMini와의 문의 과정에서 이루어지는 정보 처리에 적용됩니다.

웹사이트에서 처리하는 정보는 주로 페이지 제공, 접속 보안, 장애 확인 및 서비스 개선에 사용됩니다. 콘솔에서는 계정, 구성 선택, 노드 선택, 주문, 결제 상태, 인스턴스 연결 정보 및 지원 기록을 처리합니다. 지원 문의에서는 사용자가 직접 제출한 문제 설명, 주문 번호, 재현 단계 및 비식별화된 진단 자료를 처리합니다.

사용자가 팀이나 기업을 대표하여 자료를 제출하는 경우 관련 담당자 정보, 프로젝트 요구 사항 및 기기 정보를 제공할 권한이 있는지 확인해야 합니다. 제출 내용은 선택, 주문, 연결 또는 장애 처리에 필요한 범위로 제한해야 합니다.

1. 서비스 제공

   클라우드 Mac 제공 및 관리

   계정과 주문 관계를 설정하고 모델, 노드, 주기 및 추가 옵션 선택을 기록하며, 인스턴스 제공, 상태 관리, 갱신 처리 및 서비스 알림을 수행합니다.

2. 신원 보안

   신원을 확인하고 주요 작업을 보호

   인증 코드를 발송하고 로그인 상태를 확인하며 비정상 인증 행위를 식별하고 계정 및 주문 작업을 감사하며 위험이 발견되면 접근 보호 조치를 취합니다.

3. 거래 처리

   주문 생성 및 결제 상태 확인

   선택한 구성에 따른 결제 금액을 계산하고 거래 결과를 연결하며 청구 기록을 생성하고 결제 상태 관련 문의를 처리합니다.

4. 문제 해결

   연결·환경·하드웨어 문제 확인

   노드, 모델, 발생 시간, 재현 단계 및 비식별화된 로그를 바탕으로 문제 범위를 판단하고 처리 과정을 기록한 뒤 결과를 안내합니다.

5. 필수 알림

   서비스 및 보안 정보 발송

   주문 상태, 계정 보안, 서비스 변경, 티켓 답변 및 정책의 주요 업데이트 등 현재 서비스와 직접 관련된 정보를 발송합니다.

6. 법적 의무

   필요한 기록을 보관하고 적법한 요청에 대응

   플랫폼 운영 주체가 소재한 관할권의 법률에 따라 거래, 보안 및 분쟁 처리에 필요한 기록을 보관하고 유효한 법적 절차에 따라 요청을 처리합니다.

모든 주문은 USD로 결제됩니다. 지원되는 결제 수단은 USDT-TRC20 및 Visa / Mastercard / Amex(Stripe를 통해 처리)뿐이며, 실제 이용 가능한 결제 게이트웨이는 콘솔 응답을 기준으로 합니다.

결제 기록은 주문 번호, 금액, 통화, 거래 상태 및 처리 시간과 연결됩니다. 이러한 기록에 대한 접근 권한은 거래 처리, 청구 문의, 보안 감사 및 법적 의무에 필요한 담당자 또는 수탁 처리자에게만 부여됩니다.

ZoneMini는 호스팅 인프라, 운영 모니터링, 고객 지원, 거래 처리 및 법적 요구에 필요한 범위에서 서비스 제공자를 이용할 수 있습니다. 제공 정보는 업무별로 분리되며, 하나의 서비스 단계에서 전체 계정·주문·지원 자료에 접근하도록 허용하지 않습니다.

수탁 처리자를 선정하거나 관리할 때 처리 목적, 접근 범위, 보안 요건 및 정보 처리 책임을 명확히 합니다. 업무가 끝나면 관련 정보는 계약, 업무 기록 요건 및 적용 법률에 따라 반환·삭제하거나 제한된 상태로 계속 보관합니다.

보관 기간

계정 정보는 계정 관계가 지속되는 동안 보관하며, 관계 종료 후에도 보안, 회계, 분쟁 처리 및 법적 의무에 필요한 기록을 필요한 기간 동안 보관합니다. 주문 및 거래 기록은 회계 및 법적 의무에 따라 보관하고, 접속 로그는 보안 조사와 운영 분석에 필요한 기간 동안 보관하며, 지원 티켓은 문제 추적, 서비스 개선 및 분쟁 처리에 필요한 기간 동안 보관합니다.

정보가 더 이상 명확한 목적에 필요하지 않고 계속 보관해야 할 법적 또는 보안상의 필요가 없으면 삭제하거나 익명화하거나 식별 가능한 계정과 연결을 해제합니다. 백업에 남은 사본은 백업 순환 및 복구 절차에 따라 단계적으로 삭제하며, 그동안에도 접근을 제한합니다.

보안 조치

노드 선택 및 데이터 위치

ZoneMini는 싱가포르, 일본(도쿄), 한국(서울), 홍콩, 미국 동부의 5개 판매 노드를 제공합니다. 사용자가 노드를 선택하면 인스턴스 실행, 로컬 저장 및 관련 기술 로그가 선택한 노드가 위치한 지역에서 처리될 수 있습니다. 계정, 주문, 거래 및 지원 시스템에 필요한 기록은 해당 기능을 담당하는 수탁 처리자가 처리할 수도 있습니다.

지역 간 처리가 발생하는 경우 처리 목적에 따라 데이터 범위를 제한하고 접근 통제, 전송 보호 및 수탁 처리자 제한을 적용하며 플랫폼 운영 주체가 소재한 관할권의 법률에 따라 필요한 요건을 이행합니다. 사용자는 코드 저장소 위치, 팀 접근 방식, 프로젝트 데이터 요건 및 내부 규정에 따라 노드를 선택해야 합니다.

적용 법률이 허용하는 범위에서 사용자는 계정 관련 정보의 열람, 부정확한 자료의 정정, 더 이상 필요하지 않은 정보의 삭제, 특정 처리의 제한 또는 특정 정보의 처리 목적과 수령인 범주에 대한 안내를 요청할 수 있습니다.

요청이 다른 사람의 정보, 거래 보안, 해결되지 않은 분쟁 또는 법적으로 보관해야 하는 기록과 관련된 경우 처리 범위를 줄이고 가능한 부분을 안내합니다. 처리 결과에 이견이 있으면 support@zonemini.com 또는 콘솔 티켓을 통해 자료를 추가로 제출할 수 있습니다. 사법 처리가 필요한 사안은 해당 관할권의 관할 법원에서 처리합니다.

정책 업데이트

데이터 범주, 처리 목적, 서비스 절차, 수탁 처리 방식 또는 사용자 권리 제도에 중대한 변경이 발생하면 이 페이지를 업데이트하고 웹사이트, 콘솔 또는 서비스 관계에 맞는 알림 방식으로 주요 변경 사항을 안내합니다. 업데이트된 정책은 페이지에 표시된 버전 상태부터 적용됩니다.