Geltungsbereich der Richtlinie
Prüfen Sie zunächst, welche Kontaktpunkte unter diese Richtlinie fallen.
Diese Richtlinie gilt für die Verarbeitung von Daten beim Besuch von zonemini.com, beim Erstellen oder Verwalten von Cloud-Mac-Bestellungen über die Bestell- und Verwaltungskonsole sowie bei der Kommunikation mit ZoneMini per Support-E-Mail oder Konsolenticket.
Die Website verarbeitet Daten vor allem zur Seitenauslieferung, Zugriffssicherheit, Fehleranalyse und Serviceverbesserung. Die Konsole verarbeitet Konten, Konfigurationsauswahl, Knotenauswahl, Bestellungen, Zahlungsstatus, Instanzzuordnung und Supportverläufe. Im Support werden vom Nutzer übermittelte Problembeschreibungen, Bestellnummern, Reproduktionsschritte und bereinigte Diagnosedaten verarbeitet.
Übermittelt ein Nutzer Unterlagen im Namen eines Teams oder Unternehmens, muss er dazu berechtigt sein, die betreffenden Kontaktdaten, Projektanforderungen und Geräteinformationen bereitzustellen. Die übermittelten Inhalte sind auf das für Auswahl, Bestellung, Verbindung oder Fehlerbehebung Erforderliche zu beschränken.
Erfasste Daten
Je nach Vorgang gelten unterschiedliche Datensätze; bei einem einzigen Besuch werden nicht alle Datenkategorien erfasst.
Konto- und Kontaktdaten
Dazu gehören Konto-E-Mail-Adresse, Name der Kontaktperson, Verifizierungsdaten, Team- oder Organisationsname sowie Kontaktdaten, die Nutzer freiwillig für Bestell- und Servicebenachrichtigungen angeben.
Bestell- und Geräteinformationen
Dazu gehören der ausgewählte ZoneMini M4 Core, ZoneMini M4 Plus oder ZoneMini M4 Pro, Abrechnungszeitraum, Optionen für zusätzlichen Speicher oder Thunderbolt 5-Verbund, Knotenauswahl, Bestellnummer, Servicestatus und erforderliche, der Instanz zugeordnete Gerätekennungen.
Zugriffs- und Sicherheitsprotokolle
Dazu gehören Anfragezeit, IP-Adresse, Browser- und Gerätetyp, aufgerufene Seiten, Sitzungssicherheitsereignisse, Authentifizierungsergebnisse und Aufzeichnungen ungewöhnlicher Anfragen. Diese Daten dienen dazu, unbefugten Zugriff zu verhindern, Servicefehler zu lokalisieren und wichtige Vorgänge zu prüfen.
Supporttickets und Diagnosedaten
Dazu gehören Problemkategorie, Zeitpunkt, Knoten, Modell, Reproduktionsschritte, erwartetes Ergebnis, Kommunikationsverlauf sowie vom Nutzer freiwillig übermittelte und bereinigte Befehlsausgaben, Build-Protokolle oder Netzwerkdiagnosen.
Zwecke der Datenverarbeitung
Jede Datenkategorie muss einem klaren Service- oder Sicherheitszweck dienen.
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Leistungserbringung
Cloud-Macs bereitstellen und verwalten
Wir stellen Konto- und Bestellbeziehungen her, dokumentieren Modell, Knoten, Laufzeit und Zusatzoptionen, liefern Instanzen aus, verwalten deren Status, bearbeiten Verlängerungen und versenden Servicemitteilungen.
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Kontosicherheit
Identität prüfen und wichtige Vorgänge schützen
Wir versenden Bestätigungscodes, prüfen den Anmeldestatus, erkennen ungewöhnliche Authentifizierungsaktivitäten, protokollieren Konto- und Bestellvorgänge und ergreifen bei Risiken Schutzmaßnahmen für den Zugriff.
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Transaktionsabwicklung
Bestellungen erstellen und Zahlungsstatus abgleichen
Wir berechnen den für die ausgewählte Konfiguration fälligen Betrag, ordnen das Transaktionsergebnis zu, erstellen Abrechnungsunterlagen und bearbeiten Anfragen zum Zahlungsstatus.
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Problemlösung
Verbindungs-, Umgebungs- und Hardwareprobleme lokalisieren
Anhand von Knoten, Modell, Zeitpunkt, Reproduktionsschritten und bereinigten Protokollen grenzen wir das Problem ein, dokumentieren die Bearbeitung und teilen das Ergebnis mit.
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Erforderliche Benachrichtigungen
Service- und Sicherheitsinformationen versenden
Wir versenden Informationen zu Bestellstatus, Kontosicherheit, Serviceänderungen, Ticketantworten und wesentlichen Aktualisierungen dieser Richtlinie, sofern sie unmittelbar mit dem bestehenden Service zusammenhängen.
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Gesetzliche Pflichten
Erforderliche Unterlagen aufbewahren und rechtmäßige Anfragen beantworten
Wir bewahren nach den am Sitz des Plattformbetreibers geltenden Gesetzen die für Transaktionen, Sicherheit und Streitbeilegung erforderlichen Unterlagen auf und bearbeiten Anfragen im Rahmen gültiger rechtlicher Verfahren.
Verarbeitung von Zahlungsdaten
Zahlungsdaten werden nur verarbeitet, soweit dies für den Abschluss von Transaktionen, den Abgleich des Status und gesetzliche Aufbewahrungspflichten erforderlich ist.
Alle Bestellungen werden einheitlich in USD abgerechnet. Unterstützt werden ausschließlich USDT-TRC20 sowie Visa / Mastercard / Amex (über Stripe); welche Zahlungsoption tatsächlich verfügbar ist, zeigt die Konsole an.
Abgleich von On-Chain-Transaktionen
Verarbeitet werden Bestellbetrag, Zahlungsempfängerkennung, Transaktions-Hash, Bestätigungsstatus und erforderliche Abstimmungsdaten, um das Zahlungsergebnis der entsprechenden Bestellung zuzuordnen.
Abwicklung von Kartenzahlungen
Kartenzahlungen werden über Stripe abgewickelt. ZoneMini erhält die begrenzten Transaktionsdaten, die für den Bestellabschluss, die Bestätigung des Transaktionsergebnisses, Abrechnungsanfragen und Sicherheitsprüfungen erforderlich sind.
Zahlungsaufzeichnungen werden mit Bestellnummer, Betrag, Währung, Transaktionsstatus und Bearbeitungszeit verknüpft. Der Zugriff ist ausschließlich Personen oder Auftragsverarbeitern vorbehalten, die ihn für Transaktionsabwicklung, Abrechnungsanfragen, Sicherheitsprüfungen oder gesetzliche Pflichten benötigen.
Weitergabe und Auftragsverarbeitung
Dienstleister dürfen Daten nur für die vereinbarten Zwecke und im erforderlichen Umfang verarbeiten.
ZoneMini kann Dienstleister einsetzen, soweit dies für Hosting-Infrastruktur, Betriebsüberwachung, Kundensupport, Transaktionsabwicklung und gesetzliche Anforderungen erforderlich ist. Die bereitgestellten Daten werden nach konkreter Aufgabe aufgeteilt; kein einzelner Verarbeitungsschritt eröffnet Zugriff auf sämtliche Konto-, Bestell- oder Supportdaten.
| Verarbeitungsszenario | Möglicherweise betroffene Daten | Begrenzter Zweck |
|---|---|---|
| Hosting und Infrastruktur | Kontozuordnungskennungen, Instanz- und Knotendaten, Betriebsprotokolle | Servicebereitstellung, Systembetrieb sowie Durchführung von Sicherungen und Wiederherstellungen |
| Betriebsüberwachung und Sicherheit | Anfrageprotokolle, Fehlermeldungen, Authentifizierungsereignisse, Hinweise auf ungewöhnliches Verhalten | Fehler erkennen, unbefugten Zugriff verhindern und wichtige Ereignisse prüfen |
| Kundensupport | Ticketinhalte, Bestellnummern, bereinigte Protokolle, Kommunikationsverlauf | Probleme lokalisieren, Bearbeitung koordinieren und Lösung dokumentieren |
| Transaktionsabwicklung | Bestellbetrag, Währung, Transaktionsstatus und erforderliche Prüfdaten | Zahlungen abschließen, abgleichen, Rückerstattungen bearbeiten und Transaktionssicherheit prüfen |
| Gesetzliche Anforderungen | Unterlagen, die in einem gültigen Verfahren ausdrücklich verlangt werden und sachlich relevant sind | Gesetzliche Pflichten erfüllen, berechtigte Interessen schützen und Streitigkeiten bearbeiten |
Bei der Auswahl oder Verwaltung von Auftragsverarbeitern legen wir Verarbeitungszweck, Zugriffsbereich, Sicherheitsanforderungen und Verantwortlichkeiten für den Umgang mit Daten fest. Nach Abschluss der Aufgabe werden die betreffenden Daten gemäß Vertrag, Anforderungen an Geschäftsunterlagen und geltendem Recht zurückgegeben, gelöscht oder weiterhin eingeschränkt gespeichert.
Speicherung, Sicherheit und grenzüberschreitende Verarbeitung
Speicherdauer, Zugriffskontrollen und Datenstandorte werden je nach Datensatz getrennt verwaltet.
Speicherdauer
Kontodaten werden während der bestehenden Kontobeziehung gespeichert. Nach deren Ende bewahren wir nur die für Sicherheit, Abrechnung, Streitbeilegung und gesetzliche Pflichten erforderlichen Unterlagen für die jeweils notwendige Dauer auf. Bestell- und Transaktionsdaten werden nach Abrechnungs- und gesetzlichen Pflichten gespeichert; Zugriffsprotokolle nach dem für Sicherheitsprüfungen und Betriebsanalysen erforderlichen Zeitraum; Supporttickets nach dem Bedarf für Problemverfolgung, Serviceverbesserung und Streitbeilegung.
Sobald Daten keinem klaren Zweck mehr dienen und keine rechtliche oder sicherheitsbezogene Notwendigkeit zur weiteren Speicherung besteht, löschen oder anonymisieren wir sie oder trennen sie von identifizierbaren Konten. Verbleibende Sicherungskopien werden gemäß Sicherungsrotation und Wiederherstellungsmechanismen schrittweise gelöscht und bleiben bis dahin zugriffsbeschränkt.
Sicherheitsmaßnahmen
Berechtigungen werden nach Rolle und Aufgabe vergeben; für Konto-, Bestell-, Transaktions- und Supportdaten gilt der Grundsatz des geringstmöglichen erforderlichen Zugriffs.
Wir protokollieren Authentifizierungen, Berechtigungsänderungen und wichtige Verwaltungsvorgänge, um ungewöhnliches Verhalten zu erkennen und Verarbeitungsschritte nachvollziehen zu können.
Website, Konsole und Serviceschnittstellen verwenden bei der Übertragung verschlüsselte Verbindungen, um das Risiko des Auslesens oder Veränderns von Daten während der Übertragung zu verringern.
Tickets und Diagnosedaten werden auf den Umfang der jeweiligen Anfrage begrenzt verarbeitet, damit keine irrelevanten Unterlagen in andere Verarbeitungsabläufe gelangen.
Knotenauswahl und Datenstandort
ZoneMini bietet fünf verfügbare Knoten: Singapur, Japan (Tokio), Südkorea (Seoul), Hongkong und US-Ostküste. Nach der Auswahl eines Knotens können Instanzbetrieb, lokaler Speicher und zugehörige technische Protokolle in der Region des ausgewählten Knotens verarbeitet werden. Erforderliche Unterlagen für Konto-, Bestell-, Transaktions- und Supportsysteme können außerdem von Auftragsverarbeitern verarbeitet werden, die die jeweilige Funktion übernehmen.
Bei grenzüberschreitender Verarbeitung begrenzen wir den Datenumfang nach dem Verarbeitungszweck, setzen Zugriffskontrollen und Übertragungsschutz ein und verpflichten Auftragsverarbeiter entsprechend. Die geltenden Anforderungen werden nach den am Sitz des Plattformbetreibers geltenden Gesetzen umgesetzt. Nutzer sollten den Knoten anhand des Standorts ihrer Code-Repositories, des Teamzugriffs, der Projektanforderungen an Daten und interner Compliance-Regeln auswählen.
Betroffenenrechte und Aktualisierungen
Anfragen werden nach Abschluss der Identitäts- und Umfangsprüfung bearbeitet.
Im gesetzlich zulässigen Umfang können Nutzer Auskunft über kontobezogene Daten, die Berichtigung unrichtiger Angaben, die Löschung nicht mehr benötigter Daten, die Einschränkung bestimmter Verarbeitungen oder Informationen zu Verarbeitungszwecken und Kategorien von Empfängern verlangen.
Übermittlungsweg auswählen
Senden Sie eine E-Mail an support@zonemini.com oder melden Sie sich an der Konsole an, um ein Ticket einzureichen. Anfragen zu bestehenden Bestellungen sollten bevorzugt über ein Ticket gestellt werden, damit Konto- und Bestelldaten zugeordnet werden können.
Umfang der Anfrage angeben
Nennen Sie Konto-E-Mail-Adresse, Anfrageart, betroffene Bestellnummer oder Zeitraum sowie die konkreten Daten, auf die Sie zugreifen, die Sie berichtigen oder löschen lassen oder deren Verarbeitung Sie einschränken möchten.
Erforderliche Prüfung abschließen
Wir prüfen die Identität des Antragstellers anhand der erforderlichen Konto- oder Bestelldaten, damit Unterlagen nicht von Unbefugten eingesehen, geändert oder gelöscht werden.
Ergebnis erhalten
Nach Abschluss der Prüfung erläutern wir die ergriffenen Maßnahmen, die weiterhin aufzubewahrenden Unterlagenkategorien und die jeweiligen Gründe und antworten über den ursprünglichen Anfrageweg.
Betrifft eine Anfrage Daten anderer Personen, Transaktionssicherheit, einen ungelösten Streit oder gesetzlich aufzubewahrende Unterlagen, beschränken wir den Umfang und erläutern, was umgesetzt werden kann. Bei Einwänden gegen das Ergebnis können Nutzer über support@zonemini.com oder ein Konsolenticket weitere Unterlagen einreichen. Angelegenheiten, die eine gerichtliche Klärung erfordern, werden von dem zuständigen Gericht in der betreffenden Gerichtsbarkeit behandelt.
Aktualisierungen der Richtlinie
Bei wesentlichen Änderungen von Datenkategorien, Verarbeitungszwecken, Serviceabläufen, Auftragsverarbeitung oder Mechanismen für Betroffenenrechte aktualisieren wir diese Seite und erläutern die wichtigsten Änderungen auf der Website, in der Konsole oder über eine zum Serviceverhältnis passende Benachrichtigung. Die aktualisierte Richtlinie gilt ab dem auf der Seite angegebenen Versionsstatus.